Jasa Chatbot dan Otomasi Bisnis

Rencanakan chatbot FAQ, pencatatan calon pelanggan, handoff WhatsApp, dan otomasi tindak lanjut bersama Omnia sesuai proses layanan bisnis Anda.

Chatbot perlu memiliki tujuan dan batas jawaban yang jelas. Omnia membantu merancang alur tanya jawab, pengumpulan kebutuhan calon pelanggan, serta perpindahan percakapan kepada tim ketika dibutuhkan.

Basis pengetahuan dan alur dialog

Susun informasi produk, FAQ, serta pertanyaan pembuka. Tentukan jawaban yang boleh diberikan dan kondisi ketika bot harus meminta bantuan manusia.

Pencatatan kebutuhan dan handoff

Rancang pengumpulan kebutuhan yang relevan dan jalur tindak lanjut ke tim. Koneksi CRM atau WhatsApp disesuaikan dengan akses serta kemampuan platform terkait.

Evaluasi dan otomasi

Uji pertanyaan nyata, ketepatan jawaban, dan kegagalan memahami pengguna. Workflow reminder atau laporan dapat ditambahkan sesuai persetujuan dan kebutuhan operasional.

Siapkan sebelum konsultasi

  • FAQ dan materi produk yang sudah diverifikasi
  • Kanal percakapan serta jam layanan tim
  • Contoh alur tindak lanjut dan sistem yang akan dihubungkan

Bagaimana biaya ditentukan?

Biaya bergantung kanal, volume percakapan, model AI bila digunakan, basis pengetahuan, dan integrasi. Pisahkan biaya pengembangan dari biaya pemakaian layanan serta pemeliharaan konten.

Penawaran proyek disusun setelah lingkup disepakati. Harga paket aplikasi pada halaman Harga merupakan penawaran terpisah.

Panduan persiapan proyek